novembro / 2003
A grande
discussão hoje no setor produtivo, até mesmo em outras
áreas que não somente a de produção de jóias, pedras
e afins, é como fazer acontecer. Sei que pontualmente,
aqui ou ali, já falei diversas vezes nisso, mas vejo que
as empresas continuam investindo sem retorno (ou, como
costumo dizer, gastando, e não investindo, o que é
literalmente diferente). Sou fervoroso defensor da
profissionalização na gestão de empresas industriais
ou comerciais, que não posso generalizar, mas ainda
falta a muitas empresas do setor joalheiro.
O momento nunca esteve
tão propício para a exportação, citando, como um dos
pontos que apontam para esta tendência, a atual paridade
do dólar, que apesar de ter se adequado em patamares
mais realistas, ainda apresenta melhora de suas
cotações em relação aos anos anteriores. Outro
importante fator a ser considerado é a formação de
cultura exportadora dentro do setor joalheiro, em
função da preparação das empresas, iniciada pelo PSI
– Programa Setorial de Apoio às Exportações de
Gemas e Metais Preciosos, gerido pelo IBGM, com recursos
da APEX, do qual tive o privilégio de participar em seu
início. Soma-se a estes o fato do empresário do setor
ser, antes de tudo, empreendedor por natureza, pois a
grande maioria das empresas industriais hoje existentes
surgiram de novas idéias e/ou da garra de seus
fundadores.
Atualmente, pela
característica de empresas familiares no setor
joalheiro, está se desenrolando uma "entrega de
bastão", com os filhos dos fundadores das empresas
industriais assumindo posições de destaque e/ou sendo
preparados para assumir em futuro breve a
administração. Chamo atenção para o fato
incontestável de que os tempos mudaram, também devendo
mudar a filosofia das empresas, geridas ou não pela nova
geração. A profissionalização na gestão das empresas
não advém de diplomas de cursos superiores, que
usualmente não preparam o seu proprietário para o
mercado. Esta profissionalização se faz com a
implementação de treinamento em gestão administrativa
e operacional, envolvendo Marketing e Comércio Exterior.
A contratação de profissionais para planejar ações e
estratégias de Marketing para a empresa é crucial para
se evitar gastar, quando a ordem do momento é investir.
Não basta planejar, mas
implementar nas empresas o sistema de PDCA (Planejamento,
Desenvolvimento, Checagem e Ações Corretivas). Todo
planejamento deve ter a possibilidade de ser mutável e
adaptável a novas situações. É muito comum a
necessidade de alterar o planejamento original, com o
objetivo de se corrigir rotas, durante sua fase de
desenvolvimento. Assim, deve-se implantar um sistema de
checagem do planejamento estratégico, para se adequar o
Plano de Marketing da empresa à nova realidade.
Sua empresa segue um
planejamento estratégico? Foi elaborado um Plano de
Marketing para dirigir suas ações? Para a maioria das
empresas, a resposta será negativa. Poucas são as
empresas que estipulam budgets, implantam
relatórios de checagem e corrigem suas ações. Ao
contrário, continuam gastando, sem um planejamento de
longo prazo, pois deve-se lembrar que os resultados em
exportação são alcançados de médio a longo prazo e
somente se perpetua neste mercado a empresa profissional.
Tenho visto, durante
meus trabalhos, empresas totalmente desgovernadas,
atirando a esmo, sem cumprir seus objetivos. Recusam-se a
investir em profissionalização, com o errôneo
pensamento de contenção de despesas, mas gastam com
ações que nunca apresentam o resultado esperado.
As empresas brasileiras,
principalmente do setor joalheiro, se deparam atualmente
com diversas oportunidades comerciais, pois nosso design
e criatividade está em alta cotação internacional.
Somos a "bola da vez". Entretanto, é chegada a
hora de parar, reavaliar as prioridades, programar os
investimentos, planejar todos os passos rumo a metas
pré-determinadas, implantar sistemas de gestão, enfim,
profissionalizar as empresas, de modo a obterem
produtividade em contrapartida aos seus investimentos.
No mercado internacional
não há milagre nem sorte, somente visão empreendedora,
cultura organizacional, competência e profissionalismo.
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